Generales
Chat en línea, activo la mayor parte del día, y a través de tickets que puedes generar desde el Área de Clientes.
Claro, si deseas iniciar con un plan económico y más adelante necesitas más recursos, puedes escalar a uno mayor.
Si, puedes cambiar tu ciclo de facturación a mensual, trimestral, semestral y anual.
Si, desde el área de clientes. Click en el servicio que deseas dar de baja > luego click en “Solicitar cancelación”. Los pagos automáticos asociados a ese servicio se cancelarán.
Si no realiza el pago de sus servicios en la fecha de vencimiento, le otorgamos otros 3 días más para que pueda pagar. Nuestro sistema mantendrá 25 días más tus archivos, luego los eliminará definitivamente.
Hosting Web
Utilizamos cPanel. Podrás administrar tu almacenamiento web sin problemas.
Son los siguientes:
ns1.tmcreativos.com
ns2.tmcreativos.com
No, en web hosting lamentablemente no ofrecemos esta característica.
Depende del plan que elijas. Por ejemplo nuestro plan más económico, el de 50 USD al año te permite crear hasta 10 cuentas.
Sí, se generan automáticamente y podrás acceder a restaurarlos desde el mismo cPanel.
Solo debes contactarnos para realizar el proceso por ti sin costo alguno.
Audio Streaming
Recomendamos elegir SonicPanel por sus grandes ventajas sobre CentovaCast.
Sí, es ilimitado. No tenemos ningún costo oculto. Regulamos el uso de recursos por cada cliente limitando solo el número de oyentes.
Sí, nuestros servicios de audio streaming tienen compatibilidad con SSL y están habilitados por defecto.
Video Streaming
Utilizamos Wowza Streaming Engine y Media CP como panel de control para administrar el servicio.
Vmix, OBS, Wirecast, Streamlabs. Incluso compatible con hardware como LiveU, Teradek o Cerevo LiveShell.
Sí, es ilimitado. No tenemos ningún costo oculto. Regulamos el uso de recursos por cada cliente limitando solo el número de televidentes.
Puedes retransmitir tu señal desde nuestro panel de control, con un par de clicks, la configuración es simple.
Si transmites contenido con derechos de autor, Facebook y Youtube podrían aplicar restricciones.
Apps Android
El cliente ordena la aplicación desde la página de ventas > realiza el pago > nuestro sistema envía un correo solicitando información para iniciar con el proyecto.
En 5 días hábiles desde que el cliente nos haya brindado la información solicitada a través de un correo.
Sí, publicamos la aplicación android en la cuenta de desarrollador del cliente. Si no tienes una, debes crearla, el costo es de 25 USD por única vez (Pago a Google). Click aquí.
Nosotros tardamos en desarrollar la app 5 días hábiles. Una vez subida a Play Store, Google la revisa manualmente, por lo general tarda entre 3 a 7 días adicionales.
No, solo entregamos el archivo APK y la llave con la que fue firmada.
Se suspende la configuración de carga desde nuestro servidor, tu aplicación seguirá disponible en Play Store, pero no funcionará al abrirla.
Sin embargo, previamente al desarrollar tu aplicación también te entregamos la llave con la que fue firmada, esto te permitirá rediseñarla con otro desarrollador.
Apps iOS
El cliente ordena la aplicación desde la página de ventas > realiza el pago > nuestro sistema envía un correo solicitando información para iniciar con el proyecto.
En 10 días hábiles desde que el cliente nos haya brindado la información solicitada a través de un correo.
Sí, publicamos la aplicación en la cuenta de desarrollador del cliente. Si no tienes una, debes crearla, el costo es de 99 USD al año (Pago a Apple). Click aquí.
Nosotros tardamos en desarrollar la app 10 días hábiles. Una vez subida a App Store, Apple la revisa manualmente, por lo general tarda entre 7 a 10 días adicionales.
Si transmites contenido con derechos de autor, Facebook y Youtube podrían aplicar restricciones.
Por el servidor y por mantenimiento.
Todas las aplicaciones desarrolladas trabajan con un servidor para cargar la configuración inicial, además nos encargamos de actualizar el código de tu aplicación conforme el código se vaya actualizando. ¡No te preocuparás de nada!
No, subimos directamente la app a App Store.
Algunos de nuestros clientes
¡Promociones para radio y televisión!
Contamos con paquetes anuales, olvídate de los pagos mensuales, accede a descuentos y más beneficios sin costo adicional: sitio web, app android, dominio .com
Somos una empresa que administra servidores de hosting, audio y video streaming, fundada en Mayo del 2013.
TM Creativos E.I.R.L.
RUC: 20609515199
